Der Konsumalltag stellt viele Verbraucherinnen und Verbraucher vor komplexe Herausforderungen: Klimakrise, Digitalisierung, Energiekosten und Inflation führen immer mehr zu Geldsorgen und sozialer Isolation. Einkommensschwache Mitbürger sind von dieser Problemlage besonders betroffen. Doch dank einer neuen Förderung des Landes Schleswig-Holstein können wir unser Beratungsangebot nun für genau diese Bürger in sozial benachteiligten Stadtvierteln ausweiten: Neben der Unterstützung in unseren fünf Beratungsstellen in Flensburg, Kiel, Heide, Lübeck und Norderstedt sind unsere Quartiersmitarbeiter nun auch direkt in den Vierteln unterwegs, um zu helfen – zum Beispiel bei untergeschobenen Verträgen, Mahnungen und Inkasso-Verfahren, Versicherungen oder Fake Shops im Internet und natürlich bei Problemen mit der Energieversorgung. Mit offenen Sprechstunden, regionalen Netzwerkpartnern und viel Vertrauen sind wir da - für Sie und Ihre Rechte, für eine starke Nachbarschaft und für ein friedliches Schleswig-Holstein.
Unsere Themen im Quartier
- Handy, Telefon, Internet: Rechnung hoch? Probleme beim Onlineshopping?
- Verträge: Kaputte Ware zurückgeben? Vertrag kündigen?
- Konto & Geld: Kontoführung, Kreditkarten, Inkasso-Schreiben, Finanzen, Geld sparen
- Strom & Energie: Anbieter wechseln, Rechnung verstehen, Energie sparen
- Versicherungen: Welche sind wichtig? Was tun im Schadensfall?
Offene Sprechstunden
Neben unseren fünf Beratungsstellen können Sie sich in den offenen Sprechstunden kostenlos und ohne Termin über Ihre Rechte informieren. Kommen Sie einfach vorbei:
Kiel
- im Vinetazentrum / Mehrgenerationenhaus, Elisabethstraße 64:
immer dienstags 14-16 Uhr und donnerstags 10-12 Uhr & 14-16 Uhr (letzter Termin am 19. Dezember 2024) - im st@rtbüro, Kurt-Schumacher-Platz 7:
immer dienstags 10-12 Uhr und 13:30-15:30 Uhr (letzter Termin am 17. Dezember 2024)
Lübeck
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Beratungsstellen
In den fünf Beratungsstellen der Verbraucherzentrale Schleswig-Holstein gibt es feste Sprechzeiten, für die Du einen Termin vereinbaren musst:
- Beratungsstelle Flensburg
Schiffbrücke 65, 24939 Flensburg, Telefon: 0461 / 28 604 - Beratungsstelle Kiel
Walkerdamm 17, 24103 Kiel, Telefon: 0431 / 590 99 40 - Beratungsstelle Heide
Büropark Westküste, Rungholtstraße 9, 25746 Heide, Telefon: 0481 61 774 - Beratungsstelle Lübeck
Dr.-Julius-Leber-Straße 9-11, 23552 Lübeck, Telefon: 0451/722 48 - Beratungsstelle Norderstedt
Rathausallee 38, 22846 Norderstedt, Telefon: 040 / 52 38 455
Mo: 10-18 Uhr, Di: 10-13 Uhr, Do: 10-18 Uhr und Fr: 10-13 Uhr
Kontakt für Netzwerkpartner
Wir bieten auch Schulungsmaterial, Veranstaltungen und Workshops zu vielen Verbraucherthemen für Vereine und Organisationen an! Interesse?
Veranstaltungen
Hier finden Sie unsere kostenlosen Veranstaltungen und Vorträge:
