Quartiersarbeit in Schleswig-Holstein

Der Konsumalltag stellt viele Verbraucherinnen und Verbraucher vor komplexe Herausforderungen: Klimakrise, Digitalisierung, Energiekosten und Inflation führen immer mehr zu Geldsorgen und sozialer Isolation. Einkommensschwache Mitbürger sind von dieser Problemlage besonders betroffen. Doch dank einer neuen Förderung des Landes Schleswig-Holstein können wir unser Beratungsangebot nun für genau diese Bürger in sozial benachteiligten Stadtvierteln ausweiten: Neben der Unterstützung in unseren fünf Beratungsstellen in Flensburg, Kiel, Heide, Lübeck und Norderstedt sind unsere Quartiersmitarbeiter nun auch direkt in den Vierteln unterwegs, um zu helfen – zum Beispiel bei untergeschobenen Verträgen, Mahnungen und Inkasso-Verfahren, Versicherungen oder Fake Shops im Internet und natürlich bei Problemen mit der Energieversorgung. Mit offenen Sprechstunden, regionalen Netzwerkpartnern und viel Vertrauen sind wir da - für Sie und Ihre Rechte, für eine starke Nachbarschaft und für ein friedliches Schleswig-Holstein.

• Handy, Telefon, Internet: Rechnung hoch? Probleme beim Onlineshopping?

• Verträge: Kaputte Ware zurückgeben? Vertrag kündigen?

• Konto & Geld: Kontoführung, Kreditkarten, Inkasso-Schreiben, Finanzen, Geld sparen

• Strom & Energie: Anbieter wechseln, Rechnung verstehen, Energie sparen

• Versicherungen: Welche sind wichtig? Was tun im Schadensfall?

Neben unseren fünf Beratungsstellen können Sie sich in den offenen Sprechstunden kostenlos und ohne Termin über Ihre Rechte informieren. Kommen Sie einfach vorbei:

• Flensburg
  bei der bequa, Nikolaistraße 3:
  immer mittwochs 10-12 Uhr

• Flensburg
  im Familienzentrum Nordstadt, Bauer Landstraße 19:
  immer donnerstags, 9-10:30 Uhr

• Kiel-Gaarden
  im Vinetazentrum / Mehrgenerationenhaus, Elisabethstraße 64:
  immer dienstags 14-16 Uhr und donnerstags 10-12 Uhr & 14-16 Uhr

• Kiel-Mettenhof
  im st@rtbüro, Kurt-Schumacher-Platz 7:
  immer dienstags 10-12 Uhr und 13:30-15:30 Uhr

• Lübeck-Innenstadt
  bei der Türkischen Gemeinde Lübeck, Holstenstr. 13-15:
  jeden zweiten Montag im Monat 14:30-16:30 Uhr

• Lübeck-Buntekuh
  im Familienzentrum Buntekuh, Korvettenstraße 64 a:
  immer donnerstags 10-12 Uhr

• Lübeck-St. Lorenz
  im Familienzentrum "Willy Brandt" AWO, Stargardstraße 21:
  jeden ersten Montag im Monat 14-16 Uhr

• Lübeck-St. Lorenz
  in der Sprachkita & Familienzentrum Kinderclub, Zur Sägemühle 5c:
  jeden vierten Montag im Monat 13-15 Uhr

• Lübeck-St. Lorenz
  in den Räumen der Wohnberatung "Wohnen im Alter", Kolberger Platz 1:
  jeden zweiten Donnerstag im Monat 10-12 Uhr

• Lübeck-St. Lorenz
  im Familienzentrum Drachennest III, Maria-Goeppert-Straße 8:
  jeden vierten Donnerstag im Monat 15:30-17:30 Uhr

• Lübeck-Moisling
  im "Soziale Stadt"-Büro, Oberbüssauer Weg 4:
  immer donnerstags 16:30-18:30 Uhr

• Lübeck-Moisling
  im Jobcenter Lübeck Moisling, Walkmühlenweg 1-3:
  jeden vierten Dienstag im Monat 10-12 Uhr

• Lübeck-Moisling
  im Familienzentrum, Gebrüder-Grimm-Ring 41:
  jeden ersten Donnerstag im Monat 13-15 Uhr

• Lübeck-Moisling
  im Familienzentrum "Familien-Kiste", Moislinger Mühlenweg 43:
  jeden zweiten Freitag im Monat 10-12 Uhr

In den fünf Beratungsstellen der Verbraucherzentrale Schleswig-Holstein gibt es feste Sprechzeiten, für die Du einen Termin vereinbaren musst:

• Beratungsstelle Flensburg
  Schiffbrücke 65, 24939 Flensburg, Telefon: 0461 / 28 604
• Beratungsstelle Kiel
  Walkerdamm 17, 24103 Kiel, Telefon: 0431 / 590 99 40
• Beratungsstelle Heide
  Büropark Westküste, Rungholtstraße 9, 25746 Heide, Telefon: 0481 61 774
• Beratungsstelle Lübeck
  Dr.-Julius-Leber-Straße 9-11, 23552 Lübeck, Telefon: 0451/722 48
• Beratungsstelle Norderstedt
  Rathausallee 38, 22846 Norderstedt, Telefon: 040 / 52 38 455
  
  Mo: 10-18 Uhr, Di: 10-13 Uhr, Do: 10-18 Uhr und Fr: 10-13 Uhr