Verträge & Reklamation | Verbraucherzentrale Schleswig-Holstein

Ihr gemeinnütziger Verein für Information, Beratung, Bildung und Interessenvertretung.

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Sie haben eine Ware bestellt, die kaputt bei Ihnen angekommen ist? Sie möchten den an der Haustür abgeschlossenen Vertrag widerrufen? Ärgern Sie sich über Lockvogel-Angebote? Oder bekommen Sie aufdringliche Werbeanrufe?

Hier finden Sie unsere Musterbriefe zum Thema Verträge & Reklamation

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Handwerker und Notdienste

Handwerker finden: vom Kostenvoranschlag bis zur Ergebnis-Prüfung

Aktuelle Meldungen Verträge & Reklamation

12.05.2021

Warnung: Untergeschobene Verträge von dubiosen Vertretern an der Haustür

Die Verbraucherzentrale warnt davor, sich an der Haustür auf Gespräche oder Geschäfte einzulassen. Ein typischer Fall aus Gaarden zeigt, wie unseriöse Vertreter ahnungslose Menschen austricksen. Eine Flüchtlingsfamilie geriet deshalb in eine teure Vertragsfalle.

06.05.2021

Lebensfreude GbR: Gewinnspielfalle am Telefon

Vorsicht: Anrufer:innen im Namen der Lebensfreude GbR versuchen, Verträge unterzuschieben. Das können Sie tun, wenn Sie aufgefordert werden, Zahlungen an das Unternehmen zu leisten.

05.05.2021

Festnetz-Telefon: Beschwerden über Abbuchungen von First Telecom

In den Beratungsstellen der Verbraucherzentrale Schleswig-Holstein beschweren sich derzeit auffällig viele Kunden verschiedener Festnetz-Telefonanbieter. Den Betroffenen wurde über ihre Telefonrechnung Geld für Leistungen des Drittanbieters First Telecom abgebucht.