Ihr gemeinnütziger Verein für Information, Beratung, Bildung und Interessenvertretung.

 

Aufgaben und Organisation

Die Verbraucherzentrale Schleswig-Holstein ist ein unabhängiger, gemeinnütziger, eingetragener Verein, der Verbraucherinnen und Verbraucher in Konsumfragen und bei Konflikten mit Unternehmen informiert, berät und unterstützt.
Off

Wir verschaffen Ihnen einen Durchblick in unübersichtlichen Märkten. Darüber hinaus vertreten wir Verbraucherinteressen auf Landesebene vor Wirtschaft, Politik und Verwaltung. Wir mischen uns für Sie ein, nehmen Stellung zu allen Fragen des Verbraucherrechts und stellen politische Forderungen auf. Dazu setzen wir uns für Verbraucherbildung ein, damit junge Menschen gut auf die Herausforderungen des Alltags vorbereitet werden.

Die Unabhängigkeit von Unternehmensinteressen ist wesentliches Merkmal unserer Arbeit, mit der wir einen öffentlichen Auftrag erfüllen. Da alle Bürgerinnen und Bürger im Land davon profitieren, steuert das Land Schleswig-Holstein einen wesentlichen Anteil zur Finanzierung der Verbraucherzentrale bei. Um die Unabhängigkeit zu wahren, verzichten wir auf Sponsorengelder und Spenden von Unternehmen. Etwa ein Fünftel unseres Etats erwirtschaften wir über Beratungseinnahmen, Ratgeberverkäufe und Mitgliedsbeiträge selbst.

Viele Verbraucher setzen auf den qualifizierten Rat unserer Fachleute, der in Beratungsstellen, über unsere Service-Telefone oder im Internet erhältlich ist. Die Erkenntnisse aus der Einzelfallarbeit dienen - neben der Weiterentwicklung unseres individuellen Beratungs- und Informationsangebots – auch dem vorbeugenden Verbraucherschutz für die Allgemeinheit. Wir

  • verfolgen Rechtsverstöße (etwa gegen das Gesetz gegen unlauteren Wettbewerb) durch Abmahnungen und Klagen,
  • vertreten Verbraucherinteressen auf politisch-parlamentarischer Ebene, etwa mit Stellungnahmen zu Gesetzesentwürfen,
  • informieren Medien und Öffentlichkeit über wichtige Verbraucherthemen,
  • bieten Aktionen, Projekte und Ausstellungen,
  • setzen uns für Verbraucherbildung ein und arbeiten mit Schulen und Einrichtungen der Jugend- und Erwachsenenbildung zusammen.
     

Wir informieren und beraten Sie insbesondere auf folgenden Gebieten:

  • Energie, Bauen und Wohnen
  • Finanzdienstleistungen
  • Gesundheit
  • Lebensmittel und Ernährung
  • Verbraucherrechte
  • Verbraucherbildung
  • Schuldner- und Insolvenzberatung im Kreis Bad Segeberg
     

Besuchen Sie uns gern in einer unserer Beratungsstellen in Schleswig-Holstein oder rufen Sie uns an. 

Zu verschiedenen Themen finden Sie bei uns Ratgeber, Broschüren sowie Testhefte.

Öffentliches Verfahrensverzeichnis der Verbraucherzentrale Schleswig-Holstein e.V. nach § 4e Bundesdatenschutzgesetz (BDSG)

Kopf aus Glas mit Tabletten und Pillen

Endlich Höchstmengen für Vitamine und Mineralstoffe?

Es ist eine langjährige Forderung der Verbraucherzentralen: Einheitliche europäische Höchstmengen für Vitamine und Mineralstoffe in Nahrungsergänzungsmitteln.
Hausfront mit mehreren Balkonen mit Steckersolarmodulen

Neue Gesetze und Normen für Steckersolar: Was gilt heute, was gilt (noch) nicht?

Für Balkonkraftwerke gelten zahlreiche Vorgaben, die politisch oder technisch definiert sind. Was ist heute erlaubt und was nicht? Verschaffen Sie sich einen Überblick über Änderungen und Vereinfachungen.
Logos der Apps Facebook und Instagram auf einem Smartphone

Abo für Facebook und Instagram: Neue Klage gegen Meta

Geld bezahlen oder personalisierte Werbung sehen: Vor diese Wahl stellen Facebook und Instagram ihre Mitglieder seit November 2023. Die Verbraucherzentrale NRW klagt jetzt in einem zweiten Verfahren gegen den Betreiberkonzern Meta. Ein erstes Verfahren war bereits erfolgreich.