Ihr gemeinnütziger Verein für Information, Beratung, Bildung und Interessenvertretung.

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Aufgaben und Organisation

Die Verbraucherzentrale Schleswig-Holstein e.V. ist ein unabhängiger, gemeinnütziger, eingetragener Verein, der VerbraucherInnen zu Fragen des privaten Konsums informiert, berät und unterstützt. 

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Wir verschaffen Überblick bei unübersichtlichen Angebotsmärkten und Durchblick bei komplexen Marktbedingungen. Darüber hinaus vertreten wir Verbraucherinteressen auf Landesebene vor Wirtschaft, Politik und Verwaltung. Wir mischen uns für Sie ein, nehmen Stellung zu allen Fragen des Verbraucherrechts und stellen Verbraucherforderungen auf. Dazu setzen wir uns für Verbraucherbildung ein, damit junge Menschen gut auf die Herausforderungen des Alltags vorbereitet werden.

Die Unabhängigkeit von Anbieterinteressen ist wesentliches Merkmal unserer Arbeit, mit der wir einen öffentlichen Auftrag erfüllen. Da alle BürgerInnen im Land davon profitieren, steuert das Land Schleswig-Holstein einen wesentlichen Anteil zur Finanzierung der Verbraucherzentrale bei. Um die Unabhängigkeit zu wahren, verzichten wir auf Sponsorengelder und Spenden von Unternehmen. Etwa ein Fünftel unseres Etats erwirtschaften wir über Beratungsentgelte, Ratgeberverkäufe und Mitgliedsbeiträge selbst.

Viele VerbraucherInnen setzen auf den qualifizierten Rat unserer Fachleute, der in Beratungsstellen, über unsere Service-Telefone oder im Internet erhältlich ist. Die Erkenntnisse aus der Einzelfallarbeit dienen - neben der Weiterentwicklung unseres individuellen Beratungs- und Informationsangebots – auch dem vorbeugenden Verbraucherschutz für die Allgemeinheit. Wir

  • verfolgen Rechtsverstöße (etwa gegen das Gesetz gegen unlauteren Wettbewerb) durch Abmahnungen und Klagen,
  • vertreten Verbraucherinteressen auf politisch-parlamentarischer Ebene, etwa mit Stellungnahmen zu Gestzesentwürfen
  • informieren Medien und Öffentlichkeit über wichtige Verbraucherthemen,
  • bieten Aktionen, Projekte und Ausstellungen,
  • setzen uns für Verbraucherbildung ein und arbeiten mit Schulen und Einrichtungen der Jugend- und Erwachsenenbildung zusammen.
     

Wir informieren und beraten Sie insbesondere auf folgenden Gebieten:

  • Energie, Bauen und Wohnen
  • Finanzdienstleistungen
  • Gesundheit
  • Lebensmittel und Ernährung
  • Verbraucherrechte
  • Verbraucherbildung
  • Schuldner- und Insolvenzberatung im Kreis Bad Segeberg
     

Besuchen Sie uns in einer unserer Beratungsstellen in Schleswig-Holstein oder rufen Sie uns an.

Zu verschiedenen Themen finden Sie bei uns Ratgeber, Broschüren sowie Testhefte.

Öffentliches Verfahrensverzeichnis der Verbraucherzentrale Schleswig-Holstein e.V. nach § 4e Bundesdatenschutzgesetz (BDSG)