Material Gewährleistung und Garantie - Rollenspiel
Gewährleistung und Garantie – was ist eigentlich der Unterschied? Mit Hilfe eines Rollenspiels lernen Jugendliche, aktiv ihre Rechte durchzusetzen.
Allgemeine Informationen
Bei jedem Einkauf im Supermarkt, bei der Anschaffung eines Gebrauchtwagens, beim Haustürgeschäft: Überall kommt ein Kaufvertrag zustande. Dabei gibt es feste Regeln, an die sich Kaufende und Verkaufende halten müssen. Das gilt auch für den Kauf eines Smartphones. Um die Rechtslage abwechslungsreich zu vermitteln, bezieht sich das Material auf verschiedene Produkte.
Mit Hilfe von Rollenspielen werden unterschiedliche Kaufsituationen dargestellt. Die Schülerinnen und Schüler übernehmen dabei die Rolle von Kaufenden, Verkaufenden, Filialleitung oder Verbraucherschützern. Im Rahmen dieser Übung wird die Bedeutung der Begriffe Umtausch, Garantie und Gewährleistung sowie mögliche Konsequenzen für Verbraucherinnen und Verbraucher und für das anbietende Unternehmen geklärt.
