Beratungsstelle Heide | Verbraucherzentrale Schleswig-Holstein

Ihr gemeinnütziger Verein für Information, Beratung, Bildung und Interessenvertretung.

Themen: Geld & Versicherungen | Digitale Welt | Lebensmittel | Umwelt & Haushalt | Gesundheit & Pflege | Energie | Reise & Mobilität | Verträge & Reklamation

Unsere Solidarität gilt den Geflüchteten aus der Ukraine und anderen Ländern dieser Welt. Betroffene und Helfer finden hier Informationen.

junge Frau im Beratungsgespräch bei der Verbraucherzentrale Heide

Beratungsstelle Heide

Postelweg 4

25746 Heide

Telefon: 0481 61 774

Kontakt

Foto:

VZSH

Beratungsangebote

Geld & Versicherungen Digitale Welt Lebensmittel Gesundheit & Pflege Energie Reise & Mobilität Verträge & Reklamation

Geld & Versicherungen

Allgemeine Verbraucherkredite

Sie haben einen Kredit aufgenommen, um ein Auto zu finanzieren, sich ein teures Möbelstück zu kaufen oder das überzogene Konto auszugleichen? Jetzt entdecken Sie Vertragsklauseln oder Kosten, mit denen Sie nicht gerechnet haben?

Allgemeines Bankrecht

Banken, Versicherungen und andere Finanzdienstleister arbeiten nicht immer fehlerfrei. Unsere im Bank- und Kapitalmarktrecht erfahrenen Juristen bringen Sie auf Augenhöhe mit den Ansprechpartnern bei Ihrem Finanzdienstleister.

Allgemeines Versicherungsrecht/Probleme mit Versicherungen

Ihr Versicherer möchte im Schadenfalls nicht beziehungsweise nicht vollumfänglich zahlen? Oder interessieren Sie sich für eine Versicherung und haben noch Fragen? Wir bieten Ihnen nicht nur unabhängigen Rat bei diversen Problemen mit Ihrem Versicherer, sondern prüfen auch Versicherungsangebote.

Gemeinsam mit Ihnen erstellen wir eine individuelle Strategie für Ihre Altersvorsorge. Unsere unabhängigen Fachleute prüfen und bewerten Angebote Ihrer Bank und versorgen Sie mit Informationen zu den verschiedenen Produkten.

Altersvorsorge XL

Gemeinsam mit Ihnen erstellen wir eine individuelle Strategie für Ihre Altersvorsorge. Unsere unabhängigen Fachleute prüfen und bewerten Angebote Ihrer Bank und versorgen Sie mit Informationen zu den verschiedenen Produkten.

Ausbildungsfinanzierung: Strategie und Rechtsberatung

Sie wollen studieren, wissen aber nicht, wie Sie dabei finanziell über die Runden kommen können? Unsere Fachleute zeigen Finanzierungsmöglichkeiten und prüfen Ihre mitgebrachten Angebote für Studienkredite.

Bausparvertrag: Abschluss, Kündigung, Zuteilung

Sie interessieren sich für einen Bausparvertrag oder wollen das zugeteilte Darlehen in Anspruch nehmen? Wir prüfen, ob sich der Vertragsabschluss oder das Darlehen für Sie wirklich lohnt.

Berufsunfähigkeitsversicherung

Die eigene Arbeitskraft ist häufig das größte Vermögen. Hier lohnt es sich, über eine Absicherung nachzudenken. Unsere unabhängigen Fachleute beraten Sie gern.

Betreuung beim Tarifwechsel für privat Krankenversicherte

Wer privat krankenversichert ist, hat die Möglichkeit, kostenlos den Tarif zu wechseln und damit den Beitrag zu senken. Vor allem für ältere, langjährig Versicherte lohnt sich der Tarifwechsel in vielen Fällen. Unsere unabhängigen Fachleute begleiten Sie durch den gesamten Wechselprozess.

Gemeinsam mit Ihnen erstellen wir eine Geldanlage-Strategie, die zu Ihnen passt. Unsere unabhängigen Fachleute prüfen und bewerten Angebote Ihrer Bank und versorgen Sie mit Informationen zu den verschiedenen Produkten.

Gemeinsam mit Ihnen erstellen wir eine Geldanlage-Strategie, die zu Ihnen passt. Unsere unabhängigen Fachleute prüfen und bewerten Angebote Ihrer Bank und versorgen Sie mit Informationen zu den verschiedenen Produkten.

Immobilien finanzieren I: Orientierung und Ansparphase

Unsere unabhängigen Fachleute geben Ihnen einen Überblick über die Möglichkeiten der Immobilienfinanzierung und gehen mit Ihnen die ersten Schritte durch.

Immobilien finanzieren II: Finanzierungs-Check

Ihr Plan für den Haus- oder Wohnungskauf steht fest und Sie kennen den Kaufpreis? Unsere unabhängigen Fachleute finden mit Ihnen das passende Finanzierungsmodell.

Immobilien finanzieren III: Umschuldung und Anschlussfinanzierung

Die Zinsbindung für Ihr Immobiliendarlehen läuft in den kommenden drei Jahren ab? Unsere unabhängigen Fachleute beraten Sie zur Anschlussfinanzierung.

Lebens- und Rentenversicherungen

Kapitalbildende Lebens- und Rentenversicherungen sehen wir als Verbraucherzentrale kritisch. Wenn Sie aber über den Abschluss einer solchen Versicherung nachdenken, bieten wir unabhängige Beratung zu Vor- und Nachteilen und informieren Sie über Kosten und Alternativen.

Private Kranken- oder Pflegeversicherung

Eine private Kranken- oder Pflegeversicherung hat verschiedene Vor- und Nachteile im Vergleich zur gesetzlichen Krankenversicherung. Unsere unabhängigen Fachleute informieren Sie umfassend und schaffen eine solide Entscheidungsgrundlage.

Produkte für die Altersvorsorgezulage (Riester)

In der Beratung stellen Ihnen unsere unabhängigen Fachleute die verschiedenen staatlich geförderten Riesterprodukte für die Altersvorsorge vor. Auf dieser Grundlage können Sie entscheiden, welche Sparform sich für Ihre Ziele eignet.

Rundfunkbeitrag

Sie sind nicht sicher, ob Sie den Rundfunkbeitrag zahlen müssen? Oder haben Sie Post vom Beitragsservice bekommen? Wir beraten Sie kostenlos.

Sachversicherungen: Hausrat, Wohngebäude

Unsere Fachleute finden gemeinsam mit Ihnen die richtigen Versicherungen für Ihren Bedarf – zum Beispiel für Ihr Haus oder für Ihre Wertgegenstände.

Spezialberatung Schadensfall Kapitalanlage

Sie haben mit Ihrer Geldanlage Verluste gemacht oder sind unsicher, ob sich das gewählte Modell überhaupt für Ihre Ziele eignet? Unsere Rechtsfachleute prüfen, ob Ihnen Rechtsansprüche gegen die Bank oder den Anlageberater zustehen und unterstützen Sie bei außergerichtlichen Schlichtungsverfahren.

Spezialberatung zu Unternehmensbeteiligungen, geschlossenen Fonds etc.

Ihre Geldanlage entpuppt sich als Gefahrenquelle und bringt Ihnen nur Sorgen statt Zinsen? Der Anlageberater hat Ihnen ein attraktives Steuersparmodell versprochen? Unsere im Bank- und Kapitalmarktrecht erfahrenen Juristen klären Schadenersatzansprüche und erläutern Ihnen, was Sie jetzt tun können.

Überprüfung eines Immobiliendarlehens auf Widerrufsrechte

Einen geschlossenen Vertrag über ein Immobiliendarlehen können Sie in vielen Fällen widerrufen und damit rückgängig machen. Unterstützung dabei bieten unsere Fachleute.

Versicherungs-Check

Ihr Handy und Ihre Brillengläser sind versichert, aber im Fall einer Berufsunfähigkeit stehen Sie ohne finanzielle Absicherung da? Wir prüfen Ihre Versicherungen, zeigen Ihnen Lücken auf und machen Vorschläge, wo Sie sparen können.

Versicherungs-Check XL

Handy und Brillengläser sind versichert, aber im Fall einer Berufsunfähigkeit stehen Sie ohne finanzielle Absicherung da? Wir prüfen Ihre Versicherungen, zeigen Ihnen Lücken auf und machen Vorschläge, wo Sie sparen können.

Vorfälligkeitsentschädigung: Nachberechnung

Sie wollen Ihr Hypothekendarlehen oder die Abrechnung überprüfen lassen oder sind mit der Höhe der Ihnen mitgeteilten Vorfälligkeitsentschädigung nicht einverstanden? Dafür bieten wir eine schriftliche Beratung an.

Digitale Welt

Internet, Telefon & TV

Sie ärgern sich über zu hohe Telefonrechnungen oder eine schlechte Internetverbindung, haben Fragen zu Handyverträgen und Tarifen oder kommen beim Kundenservice Ihres Anbieters nicht weiter? Unsere Rechtsfachleute unterstützen Sie.

Urheberrechtsverletzung

Sie haben ein Schreiben einer Anwaltskanzlei wegen einer Urheberrechtsverletzung bekommen und sollen einen hohen Geldbetrag zahlen? Unsere unabhängigen Fachleute unterstützen Sie.

Lebensmittel

Lebensmittel- und Ernährung

In unseren Beratungsstellen erhalten Sie Informationen zu allen Fragen rund um Lebensmittel und Ernährung.

Gesundheit & Pflege

Nachberatung zur Patientenverfügung

Sie haben nach Ihrer Beratung zur Patientenverfügung noch Fragen? In unserer Nachberatung bieten wir Ihnen Entscheidungshilfen.

Patientenverfügung

Sie möchten selbst entscheiden, was mit Ihnen geschieht, falls Sie einmal in eine ausweglose Situation geraten und auf medizinische Hilfe angewiesen sind? Dann sollten Sie eine Patientenverfügung verfassen. Unsere Rechtsfachleute unterstützen Sie dabei.

Zahnärztliche Beratung

Sie haben Fragen zu Ihrem Kostenvoranschlag vom Zahnarzt, denken über ein Implantat nach oder wollen wissen, ob es für Ihren Fall andere Behandlungsmöglichkeiten gibt? Bei unserer zahnärztlichen Beratung bekommen Sie eine zweite Meinung.

Energie

Energieberatung in der Verbraucherzentrale

Unsere Energieberaterinnen und -berater sind Ingenieure, Architekten oder Umweltwissenschaftler mit langjähriger Berufserfahrung und regelmäßiger Fortbildung. Unsere Fachleute beraten zum Energiesparen, zu Haustechnik und Wärmedämmung, Stromverbrauch und Raumklima sowie erneuerbaren Energien.

Energierecht: Beratung in der Verbraucherzentrale

Es gibt Probleme beim Wechsel Ihres Stromanbieters? Ihr Gasversorger hat die Preise erhöht? Sie fragen sich, ob Ihre Verbrauchsabrechnung stimmt? Oder ob Ihr Stromversorger den Liefervertrag fristlos kündigen darf? Mit solchen Fragen sind Sie bei unserer Energie-Rechtsberatung richtig.

Messgeräte für Stromkosten leihen

Kommen Sie den Stromverbrauchern in Ihrem Haushalt auf die Spur. Bei uns können Sie kostenlos Messgeräte ausleihen.

Reise & Mobilität

Hotelpool ohne Wasser, ständiger Baulärm oder Ungeziefer im Bad – solche Ärgernisse im Urlaub müssen Urlauber nicht akzeptieren. Auch bei Änderungen der Reisezeiten, Problemen mit dem Gepäck oder Verspätungen haben Sie Ansprüche. Unsere unabhängigen Fachleute unterstützen Sie.

Verträge & Reklamation

Energierecht: Beratung in der Verbraucherzentrale

Es gibt Probleme beim Wechsel Ihres Stromanbieters? Ihr Gasversorger hat die Preise erhöht? Sie fragen sich, ob Ihre Verbrauchsabrechnung stimmt? Oder ob Ihr Stromversorger den Liefervertrag fristlos kündigen darf? Mit solchen Fragen sind Sie bei unserer Energie-Rechtsberatung richtig.

Wer ein Haus oder eine Wohnung mietet, geht einen Vertrag mit dem Vermieter ein. Sie haben Ärger mit Ihrem Vermieter oder Fragen zu Ihren Rechten und Pflichten als Mieterin oder Mieter? Unsere Fachleute unterstützen Sie.

Patientenverfügung und Vorsorgevollmacht

Sie möchten vorsorglich festlegen, was geschieht, falls Sie sich einmal nicht selbst vertreten können? Dann sollten Sie zu Ihrer Patientenverfügung auch eine Vorsorgevollmacht verfassen. Unsere Rechtsfachleute unterstützen Sie dabei.

Rund um Verträge

Online einkaufen, an der Haustür Abos abschließen oder Gewinnspiele beim Stadtbummel – überall im Alltag gehen Sie Rechtsgeschäfte mit Händlern oder Dienstleistern ein. Wenn es dabei Probleme gibt, helfen unsere spezialisierten Fachberaterinnen, Ihr Recht durchzusetzen.

Rund um Verträge XL

Eine Hose kaufen oder einen Klempner beauftragen – überall im Alltag geht man Rechtsgeschäfte mit Händlern oder Dienstleistern ein. Wenn es dabei Probleme gibt, helfen unsere Fachleute, Ihr Recht durchzusetzen.

Teilnahme an einer Sammelklage

Sie möchten an einer Musterfeststellungsklage teilnehmen und in ein Klageregister eingetragen werden? Unsere Experten helfen Ihnen dabei.