Jahresberichte

Zu unseren wichtigsten Themen als Verbraucherzentrale insgesamt gehört die Digitalisierung. Mit der Einführung unserer Online-Terminbuchung für Verbraucher*innen haben wir bei der Digitalisierung unserer Angebote einen wichtigen Schritt nach vorn gemacht. Verbraucher*innen können ihren Beratungstermin seitdem zu jeder Tages- und Nachtzeit selbst festlegen. Zugleich arbeiten wir an einer stetigen Erweiterung des Informationsangebotes auf unserem Online-Portal und optimieren unsere Inhalte für Suchmaschinen. Das schlägt sich nieder in einem stetigen Wachstum der Besucherzahlen auf unseren Internetseiten.

60 Jahre Verbraucherzentrale Schleswig-Holstein

In unserem Jubiläumsjahr 2019 haben wir viele neue Kontakte geknüpft sowie aktuelle Verbraucherthemen in die Öffentlichkeit und in die politische Diskussion eingebracht. Unsere Antwort auf die vielschichtigen Probleme der Verbraucher*innen ist eine professionelle und spezialisierte Beratung in fünf Beratungsstellen im Land sowie an 22 Standorten der Energieberatung. Wegen der gestiegenen Anforderungen leiten heute ein neunköpfiger ehrenamtlicher Verwaltungsrat und ein hauptamtlicher Vorstand die Geschicke der Verbraucherzentrale Schleswig-Holstein. 44 Mitarbeiter*innen und 50 Honorarkräfte sind bei uns beschäftigt.

Mit dem vorliegenden Jahresbericht 2019 geben wir einen Überblick über die aktuellen Entwicklungen und die Arbeit unserer Fachbereiche im vergangenen Jahr.