Ihr gemeinnütziger Verein für Information, Beratung, Bildung und Interessenvertretung.

 

Контрольний список щодо мобільного зв'язку

У цьому контрольному списку ви можете відзначити важливі речі, які можуть допомогти вам прийняти рішення щодо правильного телефонного контракту чи тарифу. Потім ви можете взяти список із собою в магазин або заповнити його разом із людиною, якій ви довіряєте.
Verbraucher:in schaut skeptisch auf ihr Mobiltelefon
On

Зверніть увагу, що деякі оператори наразі дозвол безплатні дзвінки в/з України. Детальніше на сайті: : Інформація для біженців з України

 

На що взагалі варто звернути увагу?

  • Не підписуйте договір у магазині.
  • Візьміть з собою когось, хто добре володіє німецькою мовою, щоб допомогти вам.
  • Візьміть із собою наступні документи
    Паспорт
    Дозвіл на тимчасове проживання
    Банківські реквізити (номер рахунку, BIC та IBAN)
  • Нічого не підписуйте, якщо хтось заходить у ваше помешкання/квартиру чи розмовляє з вами на вулиці чи на вокзалі.

 

До підписання контракту

  • Скільки ви хочете платити щомісяця, скільки можете собі дозволити?
  • У які країни ви хочете телефонувати?
  • Яка вартість хвилини (назвіть країну)?
  • Чи існує міжнародний фіксований тариф (назвіть країну)  і скільки він коштує?
  • Ви користуєтеся месенджерами, соціальними мережами та хочете завантажувати відео?
  • Який обсяг даних вам потрібен на місяць?

 

Що включає контракт?

  • Який обсяг даних включає фіксований пакет?
  • Вам також потрібен смартфон?
  • Скільки коштує смартфон?
  • Яка загальна вартість кожного місяця?
  • Коли можна вперше розірвати контракт?
  • Контракт укладено на 24 місяці?
    Зверніть увагу: ви повинні оплачувати щомісячні основні витрати за весь термін, наприклад 12 місяців.
  • На скільки місяців продовжується контракт, якщо його не розірвати вчасно?

 

Контракт не має терміну дії, це контракт передоплати

  • Де можна купити/поповнити баланс?
    в різних магазинах
    в інтернеті
  • Як ви можете оплатити баланс?

Маєте сумніви? Зверніться за незалежною та нейтральною консультацією! Для отримання додаткової інформації зверніться до консультаційного центру справ споживачів. verbraucherzentrale.de

Kopf aus Glas mit Tabletten und Pillen

Endlich Höchstmengen für Vitamine und Mineralstoffe?

Es ist eine langjährige Forderung der Verbraucherzentralen: Einheitliche europäische Höchstmengen für Vitamine und Mineralstoffe in Nahrungsergänzungsmitteln.
Hausfront mit mehreren Balkonen mit Steckersolarmodulen

Neue Gesetze und Normen für Steckersolar: Was gilt heute, was gilt (noch) nicht?

Für Balkonkraftwerke gelten zahlreiche Vorgaben, die politisch oder technisch definiert sind. Was ist heute erlaubt und was nicht? Verschaffen Sie sich einen Überblick über Änderungen und Vereinfachungen.
Logos der Apps Facebook und Instagram auf einem Smartphone

Abo für Facebook und Instagram: Neue Klage gegen Meta

Geld bezahlen oder personalisierte Werbung sehen: Vor diese Wahl stellen Facebook und Instagram ihre Mitglieder seit November 2023. Die Verbraucherzentrale NRW klagt jetzt in einem zweiten Verfahren gegen den Betreiberkonzern Meta. Ein erstes Verfahren war bereits erfolgreich.