Ihr gemeinnütziger Verein für Information, Beratung, Bildung und Interessenvertretung.

 

Взыскание задолженности — какие шаги предпринять?

Вы неожиданно обнаружили в своем почтовом ящике письмо от коллекторского агентства (нем. Inkasso)? Вы не знаете, что делать и опасаетесь последствий? Самое главное – сохранять спокойствие. Не волнуйтесь, судебный исполнитель не явится к Вам на следующий день. Здесь мы объясним, как в таких случаях правильно действовать.
Inkasso-Forderung bekommen
On

Первый шаг: проверьте обоснованность взыскания!

Сначала спокойно проверьте, действительно ли Вы должны указанной в письме компании деньги.  Вспомните, все ли счета за приобретенные товары или услуги Вы оплатили ли Вы все счета и нет ли непогашенных долгов.  Может, Вы случайно забыли оплатить свой последний онлайн-заказ и проигнорировали требования уплаты задолженности (Mahnung)? Тогда Вам следует как можно быстрее оплатить присланный коллекторским агентством счет, чтобы избежать дальнейших расходов. Перед этим проверьте, насколько обоснованы дополнительные взносы. Ниже мы объясним, как это сделать.

Если Вы уверены, что взыскание задолженности необоснованно, то Вы должны отреагировать. А именно:

Второй шаг: проверьте коллекторское агентство!

Все чаще по (электронной) почте рассылаются поддельные (фейковые) письма о взыскании задолженности. Их можно узнать по указанным иностранным счетам для перевода долга. Здесь Вы найдете «черный» список известных нам поддельных (фейковых) коллекторских агентств.

Ярким признаком поддельного (фейкового) письма с взысканием задолженности является счет в иностранном банке. Его можно узнать по коду страны в номере IBAN, например, PL, ES, LT.

Содержание и оформление такого письма также могут указывать на то, что Вас пытаются обмануть.  Например, во взыскании не перечислены отдельные расходы, отсутствует важнейшая информация о компании или требуется кругленькая сумма.
Если письмо о взыскании долга — результат рук мошенников, следует игнорировать напоминания и требования об уплате задолженности и даже сообщить об этом в полицию.

Каждое солидное коллекторское агентство в Германии должно иметь регистрацию. Ее наличие можно бесплатно проверить через Реестр юридических услуг (нем. Rechtsdienstleistungsregister)!

Третий шаг: опротестуйте взыскание!

Если коллекторское агентство обладает регистрацией, но прислало Вам необоснованное взыскание задолженности, Вы должны обязательно опротестовать его. Вы можете оспорить либо все взыскание, либо только расходы по взысканию задолженности (это дополнительные расходы на процедуру взыскания), если они чрезмерны или необоснованны, например, расходы за обслуживание банковского счета или расходы на поиск адреса.

Рекомендуем отправлять возражение заказным письмом, а также проинформировать компанию, который Вы якобы задолжали, отправив ей копию.

Если Вы не уверены в обоснованности взыскания и размере суммы, подлежащей оплате, взыскание можно проверить с помощью нашего приложения «Электронный верификатор взысканий», разработанного Центром по защите прав потребителей (Verbraucherzentrale).

Förderhinweis BMUV

Fußball-Feier: Deutsche Fußball-Fans beim Public Viewing

Vorsicht vor Fakeshops mit Produkten um die Fußball-EM

Auffällig günstige und sofort verfügbare Trikots und Grills: Vor der Fußball-EM in Deutschland fallen im Fakeshop-Finder der Verbraucherzentralen Shops auf, die nun besonders häufig von Verbraucher:innen gemeldet werden.
Ein Gesundheitsgerät neben dem Wort Aufruf in einem Ausrufezeichen.

Healy: Keine wissenschaftliche Evidenz für Gesundheitsversprechen

Bei den Verbraucherzentralen haben sich in den letzten Monaten die Beschwerden über das Produkt "Healy" gehäuft, weil selbstständige Verkäufer:innen behaupten, das Produkt würde etwa bei Multipler Sklerose, Depressionen, ADHS oder Hauterkrankungen helfen. Jetzt gibt es ein Gerichtsurteil dazu.
Das Foto zeigt im Vordergrund das Logo der FTI Touristik auf einen Smartphone, im Hintergrund ist die Homepage der FTI Touristik zu sehen

FTI Touristik GmbH ist insolvent – was das für Sie bedeutet

Europas drittgrößter Reiseveranstalter, die FTI Touristik GmbH, ist insolvent. Betroffen sind alle Leistungen und Marken, die Sie direkt bei dem Unternehmen gebucht haben. Was Sie jetzt wissen müssen, falls Sie schon unterwegs sind oder Ihre Reise noch bevor steht.