Versicherungen sind dazu da, dem Versicherungsnehmer in finanziell schwierigen Situationen zu helfen. Sie sollen bestimmte Risiken absichern und so mehr Sicherheit für Verbraucher schaffen.
- Was aber, wenn bereits in der Anbahnung eines Vertrages Fehler passieren?
- Welche Rechte und Möglichkeiten haben Sie, sich zu wehren, wenn etwas falsch gelaufen ist?
- Worauf sollten Sie achten?
Eine andere Situation, die vielen Versicherungsnehmern nicht unbekannt sein wird, ist die, dass es mit dem Versicherer im Schadensfall Probleme gibt. Gerade wenn es um die Auszahlung höherer Summen geht, sind Versicherer gegebenenfalls geneigt, alle Möglichkeiten auszuloten, um die Regulierung des Schadens zu vermeiden oder zu begrenzen.
- Welche Rechten haben Sie und wie können Sie sich in einem solchen Fall wehren? Was steht Ihnen gemäß Ihres Vertrages zu?
Die Verbraucherzentralen beraten nicht nur präventiv zum Versicherungsrecht, sondern bieten Ihnen auch unabhängigen Rat im Schadensfall oder bei sonstigen Problemen im Umgang mit Versicherungen. Anhand der Vertragsunterlagen, der allgemeinen Versicherungsbedingungen und der geführten Korrespondenz können unsere Fachberaterinnen und -berater Ihnen weiterhelfen. Unsere Mitarbeiter sind hoch qualifizierte und spezialisierte Juristen, Betriebswirte oder Versicherungsberater. Sie verfügen mindestens über das Know-how, das auch für eine gewerbliche Tätigkeit erforderlich wäre.
