Ihr gemeinnütziger Verein für Information, Beratung, Bildung und Interessenvertretung.

 

Information für Verbraucher

Stand:
Wir informieren in Sprechstunden, Schulungen und Aktionen zu folgenden Themen:
Piktogramme zur Verbraucherberatung
Off

Reklamationen

  • Online-Shopping 
  • Geschenke umtauschen
  • Produkte zurückgeben

Finanzen

  • Kredite und Darlehen
  • Kreditkarte
  • Girokonto
  • P-Konto
  • Schufa
  • Inkasso
  • Mahnung

Handy und Internet

  • Reparatur
  • Probleme mit dem Internet
  • Smartphone-Verträge

Ernährung

  • schlank bleiben
  • Lebensmittel-Kennzeichnung

Energie im Haushalt

  • Verträge für Strom und Gas
  • Energie sparen

Verträge

  • Kündigung
  • Vertrag rückgängig machen
  • Energie
  • Internet
  • Smartphone
  • Haustürgeschäfte
Mercedes GLK auf einem Parkplatz

Diesel-Urteil: Musterklage gegen Mercedes erfolgreich

Der Verbraucherzentrale Bundesverband hatte im Zuge des Diesel-Skandals im Jahr 2021 eine Musterfeststellungsklage gegen die Mercedes-Benz Group AG eingereicht. Das Oberlandesgericht Stuttgart entschied, dass Mercedes Verantwortung für die bewusste Manipulation von Abgaswerten übernehmen muss.
Hausfront mit mehreren Balkonen mit Steckersolarmodulen

Neue Gesetze und Normen für Steckersolar: Was gilt heute, was gilt (noch) nicht?

Für Balkonkraftwerke gelten zahlreiche Vorgaben, die politisch oder technisch definiert sind. Was ist heute erlaubt und was nicht? Verschaffen Sie sich einen Überblick über Änderungen und Vereinfachungen.
Ein Gesundheitsgerät neben dem Wort Aufruf in einem Ausrufezeichen.

Healy: Keine wissenschaftliche Evidenz für Gesundheitsversprechen

Bei den Verbraucherzentralen beschweren sich immer mehr Menschen über das Produkt "Healy". Verkäufer:innen behaupten, das Medizinprodukt würde beispielsweise bei chronischen Schmerzen, Schlafstörungen oder Depressionen helfen. Die Wirksamkeit von "Healy" ist aber nicht wissenschaftlich bewiesen.