Ihr gemeinnütziger Verein für Information, Beratung, Bildung und Interessenvertretung.

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Verbraucherrecht

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Verbraucherrecht

Als Dienstleister beraten und informieren wir Verbraucherinnen und Verbraucher in Schleswig-Holstein zu den vielfältigen Fragen des Verbraucherrechts. Wir unterstützen Sie so bei der Durchsetzung ihrer berechtigten Interessen gegenüber gewerblichen Anbietern.

Mit den uns zur Verfügung stehenden rechtlichen Mitteln – Abmahnungen und Klagen – werden wir zukünftig dafür sorgen, dass Anbieter Verbraucherrechte einhalten.

Persönliche Rechtsberatungen erhalten Sie in unseren Beratungsstellen und über unsere Hotline Verbraucherrecht zu folgenden Themen:

• Medien und Telekommunikation (Mobilfunk, Internet, Festnetz)

• Kauf- und Handwerkerverträge, Mietverträge

• E-Commerce und Online-Auktionshäuser

• Reiseverträge

• Verträge mit Energieversorgern

Zu vielen auch verbraucherrechtlichen Themen bieten wir Ihnen – auf Nachfrage - Gruppenvorträge und Informationsveranstaltungen an.

Die aktuellen Termine zu unseren öffentlichen Veranstaltungen finden Sie hier

Bitte beachten Sie:

die Verbraucherzentrale hat aufgrund der Vorschriften des Rechtsdienstleistungsgesetzes und ihrer Satzung ein festgelegtes Themenangebot. Daher können wir Ihnen nicht bei Fragen zum Steuerrecht, Familien- oder Arbeitsrecht bzw. bei Problemen mit einem öffentlichen Anbieter (Stadtverwaltung, öffentliche Schulen etc.) weiterhelfen.

Selbständige und Gewerbetreibende dürfen wir satzungsgemäß nicht beraten.