Ihr gemeinnütziger Verein für Information, Beratung, Bildung und Interessenvertretung.

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Online: Verbraucher haben Rechte!

Shoppen und Spielen im Internet, Filme streamen oder eine neue SIM-Karte fürs Smartphone kaufen – überall im Alltag machen Verbraucher Rechtsgeschäfte mit Unternehmen. Die meisten vertrauen darauf, dass dabei alles gut geht. Oft gibt es aber Probleme mit kaputten oder nicht gelieferten Bestellungen, rätselhaften Rechnungen oder untergeschobenen Verträgen. Um die eigenen Rechte in solchen Fällen durchsetzen zu können, ist es wichtig, die Regeln zu kennen. In diesem Vortrag erläutern wir alles Wichtige zu folgenden Fragen:

• Wie kommen Verträge zustande?
• Reklamation, Gewährleistung und Garantie
• Online-Shopping und Online-Spiele
• Rechnungen, Mahnungen und Inkassobriefe
• Geschäfte am Telefon und an der Haustür
• Internet und Urheberrechte
18.00
- 19.00 Uhr

Der Vortrag wird vom Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz (BMJV) gefördert und findet statt in Kooperation mit der VHS Trittau.

Referent: RA Moritz Pfannkuch

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